Lunamedia Support bij hostingproblemen en e-mail configuraties.
Als uw website gehost wordt bij Lunamedia Hosting kunt u op de volgende manier support aanvragen bij mogelijke problemen zoals een blokkade van een IP adres of de configuratie van e-mail instellingen.
Een blokkade van een IP-adres komt soms voor als er verkeerd op een apparaat wordt ingelogd of als e-mail instellingen niet juist geconfigureerd worden op de diverse apparaten.
Mocht het zo zijn dat zich problemen voor doen omtrent de hosting van uw website dan kunt u een e-mail sturen naar : info@lunamedia.nl Of bellen naar:
Lunamedia verzorgt de eerste lijn support en kan voor u uw IP adres deblokkeren.
Als er zich blijvende problemen voor doen omtrent zaken die met e-mail configuratie e.d. te maken hebben werkt Lunamedia samen met het overkoepelende serverbedrijf.
Uw verzoek tot ondersteuning voor de juiste e-mail configuratie kunt u ook indienen bij info@lunamedia.nl. Wij nemen dan contact op met het serverbedrijf en dienen bij hun een supportverzoek in.
Tot zover, als er nog vragen zijn dan kunt u natuurlijk contact opnemen.
Hiernaast ziet u de procedures voor het intstellingen van imap en Pop.
Vriendelijke groet,
Cecile Maenen
Lunamedia
E-mail configuratie info.
Instellingen voor POP e-mail zijn:
inkomende mail POP3 server: mail.uwdomein.nl
- inlognaam: mailbox@uwdomein.nl (uw volledige e-mailadres!)
- wachtwoord: XXXXXXX
Extra instellingen (gebruik bij voorkeur secure pop op poort 995):
- Poort: 110
- Poort: 995 (POP3s)
uitgaande mail SMTP server: mail.uwdomein.nl
Extra instellingen:
- SSL: nvt
- Poort: 25 of 587
- Authenticatie: ja = gelijk aan de login van de POP3 server)
U kunt met deze instellingen vanaf elke locatie e-mail versturen.